¿Flujo TV no funciona? Errores comunes y cómo solucionarlos

"Error al analizar el paquete"

Causa: el APK se descargó incompleto, o el Android del equipo es anterior a Android 6.0.

1. Borra el archivo APK de la carpeta Descargas.
2. Vuelve a descargarlo con una conexión estable (mejor Wi-Fi que datos).
3. Revisa tu versión en Ajustes › Acerca del teléfono. Si es menor a Android 6.0, el equipo no es compatible.

"La aplicación no se instaló"

Causa: hay una versión anterior de Flujo TV que entra en conflicto, o falta espacio.

1. Desinstala la versión vieja de Flujo TV.
2. Libera al menos 200 MB de espacio.
3. Instala el APK nuevo.

"El paquete entra en conflicto con un paquete existente"

Es una variante del error anterior: tienes otra copia de la app firmada de forma distinta (por ejemplo, un APK bajado de otra web). Desinstálala y usa el APK de esta página.

"Bloqueada por Play Protect"

Google muestra este aviso con cualquier app que no esté en Play Store. Toca Más detalles y luego Instalar de todas formas. Si no aparece esa opción, abre Play Store, toca tu foto › Play Protect › rueda de ajustes, y pausa el análisis mientras instalas.

Chrome dice "Este tipo de archivo puede ser dañino"

Es un aviso automático para todos los archivos .apk. Toca Descargar de todas formas. El archivo de este sitio es el original de Flujo TV.

"Por tu seguridad, no se permite instalar apps desconocidas"

Toca Configuración en el mismo aviso y activa Permitir de esta fuente. Si no te lleva directo, mira dónde está el permiso según tu marca en la guía para celular.

"Espacio de almacenamiento insuficiente"

Libera espacio borrando caché de otras apps, videos o apps que no uses. En Smart TV y Fire Stick, YouTube y Netflix suelen acumular mucha caché.

El código 8510991 no funciona

• Escríbelo en el campo de URL de la pantalla de inicio de Downloader, no en el buscador ni en el navegador interno.
• Revisa que no haya espacios ni números de más.
• Comprueba que el equipo tenga internet abriendo cualquier otra app.

Downloader se queda en 0 % o da "Error"

Downloader necesita permiso de almacenamiento. En Fire Stick: Configuración › Aplicaciones › Administrar aplicaciones instaladas › Downloader › Permisos y activa Almacenamiento. Después vuelve a intentarlo.

"Instalación bloqueada" o "Por motivos de seguridad..."

Falta activar Instalar apps desconocidas para Downloader. Sigue el paso 3 de la guía de Fire Stick o el paso 2 de la de Smart TV.

Se queda cargando o en el logo

1. Cierra la app por completo.
2. Borra la caché de Flujo TV.
3. Si sigue igual, borra los datos (tendrás que iniciar sesión de nuevo).
4. Como último paso, desinstala e instala la versión más reciente.

Pantalla negra con sonido (o sin nada)

Suele ser el reproductor. Dentro de Flujo TV, en los ajustes del reproductor, cambia entre decodificación por hardware y por software. En emuladores, cambia el modo gráfico (OpenGL / DirectX).

Cortes, congelamientos o "buffering"

Causa más común: la velocidad real de internet en el equipo es menor de la necesaria. Para HD necesitas unos 10 Mbps estables.

• Mide la velocidad con fast.com desde el mismo equipo, no desde el celular.
• Usa cable de red o la red Wi-Fi de 5 GHz.
• Evita descargas o videollamadas en otros equipos mientras ves un partido.
• Baja la calidad a SD durante el partido si tu conexión es justa.

Algunos canales no cargan con tu operador

Ciertos proveedores de internet bloquean servidores por DNS. Cambia las DNS del equipo a las de Cloudflare (1.1.1.1 y 1.0.0.1) o Google (8.8.8.8 y 8.8.4.4). En Android 9 o superior: Ajustes › Redes › DNS privado y escribe one.one.one.one.

El audio va desfasado de la imagen

Cambia de canal y vuelve. Si persiste, en el reproductor ajusta el retraso de audio o desactiva la salida de sonido envolvente (Dolby / passthrough) del TV o del Fire Stick.

"Usuario o contraseña incorrectos"

Escríbelos sin espacios al inicio o al final y respetando mayúsculas. En el control del TV es fácil confundir la l con la I o el 0 con la O.

"Cuenta expirada" o "suscripción vencida"

Tu acceso terminó. Renueva con tu proveedor de la cuenta y vuelve a iniciar sesión; no hace falta reinstalar.

"Límite de dispositivos alcanzado"

Hay demasiadas pantallas usando la misma cuenta. Cierra sesión en un equipo que no estés usando y espera un par de minutos antes de entrar en el nuevo.